Руководство по скриншотам A / B-тестирование

Уточнение метаданных магазина — это первое, что приходит в голову мобильным издателям, когда они узнают об оптимизации магазина приложений (ASO) . Безусловно, ключевые слова, имя приложения, субтитры и т. Д. Чрезвычайно важны для обнаружения приложения в магазинах. Тем не менее, умные маркетологи знают, что влияние текстовых элементов никоим образом не преуменьшает важность визуальных элементов страницы продукта, особенно когда речь идет о росте конверсии. В конце концов, тысячи тестов SplitMetrics доказали, что менее 2% посетителей магазина приложений нажимают кнопку «читать дальше». Действительно, мы склонны пренебрегать обширными текстами в пользу визуальной информации, наше поведение в крупных магазинах приложений не является исключением. Принимая во внимание, что скриншоты занимают значительную часть страниц продуктов магазина, они имеют тенденцию привлекать большое внимание пользователей. Вот почему полировка скриншотов может значительно ускорить конверсию вашего приложения, чем другие элементы страницы магазина. Однако бесполезно применять случайные изменения скриншотов в магазинах приложений и сразу же ждать феноменальных результатов. Правда в том, что вы никогда не знаете, что будет работать, а что ухудшит производительность вашего приложения. Вот почему A / B-тестирование является обязательным, когда дело доходит до ASO. A / B-тестирование или Split-тестирование — это метод проверки гипотез. В ходе таких испытаний сравниваются два варианта, и результаты помогают определить вариант с наилучшей производительностью. С одной стороны, за A / B-тестированием стоят простые механизмы, с другой стороны, процесс не так прост, как может показаться. Как только вы решили использовать A / B-тестирование для совершенствования своих скриншотов, вы должны предпринять все следующие шаги, чтобы обеспечить достоверные результаты, которые действительно будут иметь значение. Вот основные компоненты любой качественной стратегии A / B тестирования: анализ и вариации мозгового штурма; разработка скриншотов; проведение эксперимента А / Б; оценка результатов; результаты внедрения и последующие эксперименты. Остановимся подробнее на каждом шаге этой беспрерывной стратегии A / B-тестирования. Pre-A / B Тестирование Анализ и Вариации Мозговой Штурм Первое, что вы должны помнить, это то, что любое A / B-тестирование обречено, если оно не основано на твердой гипотезе. Сплит-тесты ради сплит-тестов не имеют смысла. Итак, прежде всего, вы должны придумать идею скриншота, которую стоит доказать. Интересно, где взять такую ​​идею? Ответ прост — исследование. Относитесь к основным магазинам приложений как к витринам и определяйте лучшие методы скриншотов в своей категории приложений и магазинах в целом. Само собой разумеется, что прежде всего вы должны смотреть на лидеров отрасли. При выявлении последних тенденций, касающихся скриншотов в магазинах приложений, пришло время расставить приоритеты для идей и разработать гипотезу для тестирования. Подумайте, как вы можете отразить лучшие практики скриншотов в магазине приложений . Вот несколько предположений, которые стоит проверить: Мое приложение получит больше установок, если я изменю ориентацию снимков экрана . Например, Rovio проверил вертикальные скриншоты с горизонтальными. В результате выиграла портретная ориентация и коэффициент конверсии Angry Birds 2 увеличился на 13%; Пользователи будут устанавливать мое приложение чаще, если на скриншотах будет подчеркнута ценность и преимущества, а не просто функции приложения; Использование всех доступных скриншотов будет способствовать конверсии моего приложения; Использование социальных доказательств (отзывы, упоминания в СМИ и награды) сделает мое приложение более привлекательным для посетителей магазина приложений; Конверсия моего приложения будет расти, если я отразлю последнюю функцию моего приложения на первом снимке экрана. Изучение страниц продуктов конкурентов определенно недостаточно. Вы должны иметь четкое представление о рынке. Глубокий анализ вашей целевой аудитории — еще один компонент успеха вашего A / B-тестирования. Вы должны знать своих идеальных пользователей: их возраст, пол, интересы и т. Д. Квалификация источников трафика является еще одним важным видом деятельности на этом этапе анализа. Этот шаг также включает в себя постановку целей и выбор типа эксперимента, который вы планируете запустить. Это может быть тестирование скриншотов на странице вашего продукта или в контексте результатов поиска и поиска по категории. Первый тип эксперимента поможет повысить общую конверсию страницы вашего продукта, а второй покажет, как ваши скриншоты работают рядом с конкурентами. Создание вариаций Отлично сработано! Теперь у вас есть пара гипотез для проверки. Самое время воплотить эти идеи в реальные скриншоты. Например, ZiMAD решила протестировать переработанные скриншоты для игры Bubble Birds 4. Новые скриншоты отражают классическую раскладку игровых скриншотов: главный герой в передней части изображения, фон игрового процесса, мощная подпись, которая выделяет особенности. Компания хотела проверить, увеличит ли лучшая практика игровой категории конвертируемость их страницы продукта. Тем не менее, они не были так просты с «фоном игрового процесса»: их новый фон заключал в себе художественные наложения, реальные скриншоты и элементы игрового процесса. В результате новая версия получила 32% повышение конверсии. Если вы планируете использовать на своих скриншотах простой шаблон (сплошной фон и устройство), вы можете обойтись без дизайнера, поскольку есть множество создателей скриншотов, которые помогут вам в этом. Тем не менее, если вы планируете применить что-то более креативное (подключенные скриншоты или заставки), профессиональные навыки дизайнера просто необходимы. Выполнение экспериментов А / Б Прежде всего, вы должны выбрать инструмент для A / B-тестирования. Вы можете рассмотреть Google Play Experiment, если у вас есть только приложения для Android. Реклама в Facebook — это еще один вариант, поскольку вы можете тестировать различные скриншоты в рекламных баннерах. Еще одна альтернатива — SplitMetrics , это универсальная платформа для сплит-тестирования, которая помогает вам проводить эксперименты для приложений iOS и Android. Более того, это делает возможным предварительные эксперименты. Независимо от того, какую платформу вы выберете, ваш эксперимент должен соответствовать следующим правилам: Вариации должны выглядеть как страницы магазина, чтобы пользователи вели себя естественно; Трафик должен делиться поровну между вариациями; Проверьте только одну гипотезу за один тест; Ваш эксперимент должен быть заполнен достаточным трафиком для достижения статистически значимых результатов (эта сумма зависит от коэффициента конверсии приложения и качества трафика: чем выше конверсия, тем меньше пользователей вам нужно); Не забудьте использовать источник трафика и таргетинг, которые вы указали на этапе анализа; Имеет смысл запустить A / B-тест на неделю, чтобы зарегистрировать поведение пользователя в разные дни недели. Оценка результатов теста Здесь идет любимая часть большинства издателей — оценка результатов. Это момент истины, когда вы узнаете, была ли ваша гипотеза верной или неправильной. Результаты могут быть очевидными или неоднозначными, ваши переработанные скриншоты могут побить контрольную версию или вызвать снижение конверсии. Так или иначе, важно иметь в виду, что не существует такого понятия, как отрицательные результаты, когда речь идет о A / B-тестировании. Даже если ваш любимый недавно созданный набор снимков экрана не очень хорошо работает, это все равно результат, который предотвратил неосторожные изменения на странице вашего продукта и дальнейшее снижение конверсии. Например, Mallzee провел серию A / B-тестов, и подавляющее большинство их предположений оказались неверными. Однако этот, казалось бы, катастрофический результат предотвратил падение конверсии на 25%. Случай еще раз демонстрирует, что тестирование является обязательным, и в ASO нет места для догадок. На этом этапе, если вы используете расширенные инструменты A / B-тестирования, вы можете узнать и проанализировать, как посетители магазина взаимодействуют со страницей вашего продукта, прежде чем устанавливать приложение. Такие показатели, как последовательность взаимодействия, время на странице, тепловые карты прокрутки и т. Д., Помогут вам лучше понять ваших целевых пользователей и, следовательно, оттачивать свою маркетинговую стратегию. Внедрение результатов и последующие эксперименты У вас есть два варианта на этом этапе: Если у вас есть очевидный вариант победителя, вы можете сразу же реализовать измененные скриншоты в магазине приложений; Вы можете использовать результаты ваших A / B экспериментов в дальнейшем тестировании. Вы можете спросить: «Зачем мне тратить свое время на дополнительные тесты, если я довольно доволен результатами первоначального тестирования?» Прежде всего, поздравляем с успешным тестированием A / B. Во-вторых, многое еще предстоит сделать, если ваша конверсия не будет 100% и это практически невозможно. Правда в том, что отличные приложения сохраняют свои лидирующие позиции, потому что они никогда не прекращают разработку продукта и оптимизируют все элементы, которые могут повлиять на конверсию. Давайте возьмем Prisma, приложение, которое было названо одним из лучших приложений 2016 года по версии Apple. Prisma провела серию тестов для оптимизации скриншотов , что привело к впечатляющему увеличению конверсии на 12,3%. Учитывая вирусную популярность приложения, это увеличение означало тысячи дополнительных загрузок каждый день. Тем не менее, команда не остановилась и продолжала играть вокруг разных скриншотов. Эти эксперименты подняли конверсию еще больше, в конечном итоге она достигла 19,7%. Это еще раз доказывает, что всегда есть возможности для совершенствования. Завершение Каждый издатель приложения должен понимать, что оптимизация App Store — это постоянный процесс, и один A / B-тест для скриншотов вряд ли что-то изменит. Этот контрольный список ASO поможет вам разобраться, как только вы приступите к оптимизации магазина приложений. Вы также можете проверить контрольный список ASO AppTweak . Также важно помнить, что пользователи iOS и Android ведут себя по-разному в магазинах. Неважно, насколько это заманчиво, никогда не применяйте результаты, скажем, экспериментов в Apple App Store на странице своего продукта в Google Play. Это может привести к значительному снижению конверсии. Если вы полны решимости изменить конверсию страницы своего продукта в лучшую сторону, жизненно важно набраться терпения и целеустремленности. Продолжайте двигаться дальше и продолжайте экспериментировать с макетами скриншотов, чтобы масштабировать результаты. Удачи!